Supervisor de BackOffice

Você já pensou em fazer parte de uma Multinacional?
Vem fazer parte do time JadLog!!
Somos uma das maiores empresas de logística e transportes de cargas expressas fracionadas do país e uma das maiores operadoras de e-commerce. Fazemos parte do grupo GeoPost, segunda maior rede de entrega de encomendas internacionais da Europa, que opera por meio da marca internacional DPDgroup.

Descrição da Vaga: Supervisionar e garantir a correta execução dos processos de BackOffice relacionados a extravio, indenização de clientes e franquias, assegurando cumprimento de prazos, qualidade nas análises, aderência às políticas internas e satisfação do cliente, por meio da gestão direta da equipe de assistentes.

Responsabilidades:
· Supervisionar a equipe de assistentes responsáveis pelas demandas de extravio, indenizações e franquias;
· Distribuir e acompanhar as atividades do time, garantindo produtividade e cumprimento de SLA;
· Garantir a correta análise de proce...