Supervisor De Costumer Service Bogotá

Job Function: Customer Management

Job Sub Function: Customer Service Operations

Job Category: People Leader

All Job Posting Locations: Bogotá Distrito Capital, Colombia

Acerca de MedTech

Con el impulso por la innovación en la intersección de la biología y la tecnología, estamos desarrollando la próxima generación de tratamientos más inteligentes, menos invasivos y personalizados.

Estamos buscando al mejor talento para la posición Supervisor de Costumer Service que estará localizada en Bogotá, Colombia.

Principales Responsabilidades

• Supervisar y modelar los estándares de ética y liderazgo dentro del equipo.
• Monitorear la eficiencia y efectividad del equipo basado en métricas de rendimiento predefinidas.
• Investigar y resolver quejas complejas de clientes relacionadas con facturación, retrasos en envíos y productos.
• Monitorear el procesamiento de pedidos para asegurar precisión.
• Manten...