Location
yondó
Job Type
Full-time
Posted
July 04, 2026
Job Description
Resumen del puesto
El Supervisor reporta al jefe directo y supervisa el desempeño operativo, el control y el cumplimiento de las operaciones de Colombia en diferentes matrices ambientales. Su objetivo principal es garantizar que el servicio se entregue de acuerdo con los KPI definidos y apoyar la implementación del Proceso Estándar Global.
Responsabilidades principales
- Capacidades Técnicas: Impulsar la excelencia operativa proporcionando orientación y apoyo al equipo de operación en la entrega de transacciones financieras oportunas y precisas para la facturación al cliente.
- Coordinación y Comunicación:
- Distribuir la carga de trabajo y supervisar al equipo diariamente.
- Gestionar asuntos de recursos humanos (formación, supervisión, evaluación del rendimiento).
- Servir como punto de contacto para la escalación de problemas dentro del proceso.
- Organizar y liderar reuniones del equipo.
- Pre...