Supervisor Para Atencion A Clientes Con Experiencia (Miguel Hidalgo)

Supervisor de Atención a Clientes
Para Contact Center. Gente seria, resultados reales.
Beneficios
12,000 netos + bono
Prestaciones de ley
Crecimiento real dentro de Operaciones
Capacitación continua para que subas de nivel
Jornada completa LD con descanso rolado en fin de semana
Responsabilidades
Coordinar al equipo día a día
Monitorear KPIs de productividad y contacto efectivo
Brindar coaching, feedback y detectar quien necesita refuerzo
Controlar asistencia, adherencia y calidad de gestiones
Armar reportes diarios y semanales y proponer planes de acción
Garantizar que todo se haga bajo política y norma
Perfil
1 año mínimo como Supervisor de Atención a Clientes
Experiencia en área
Ya manejaste equipos de 10 personas en Contact Center
Excel intermedio; CRM marcadores no te asustan
Bachillerato concluido. Licencia truncada deseable
Habilidades: liderazgo, negociación, análisis, presión y desarrollo de...