Supervisor Specialist – Operaciones Financieras Medellín

Supervisor Specialist – Operaciones Financieras

Ubicación: Barranquilla, Colombia (Presencial 100%)

Horario: Lunes a viernes, jornada completa (8:00 a.m. – 5:00 p.m. o 9:00 a.m. – 6:00 p.m.)

Descripción del rol

Estamos buscando un Supervisor Specialist para liderar operaciones complejas en cuentas financieras y cuentas antiguas. Este rol es clave para garantizar la correcta gestión de métricas, control de attrition y supervisión de equipos grandes. El candidato idóneo tendrá experiencia en manejo de operaciones, implementación de métricas y liderazgo efectivo, asegurando altos estándares de servicio en entornos Client Facing.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar equipos grandes, asegurando el cumplimiento de objetivos.
• Gestionar cuentas financieras complejas y cuentas históricas.
• Implementar y monitorear métricas operativas para mejorar la eficiencia.
• Controlar y reducir el attrition dentro del eq...