Supervisora de back office y siniestros — kalmy (insurtech · 100% remoto · mx)

En Kalmy no vendemos seguros. Acompañamos a las personas en los momentos más difíciles de su vida.

Y para cumplir esa promesa, necesitamos a alguien que cuide cada detalle operativo con el mismo nivel de exigencia con el que cuidamos a nuestros asegurados.

¿ QUÉ HARÁ S?

Serás la columna vertebral de tres áreas críticas, liderando un equipo de cuatro personas:

Siniestros — tu área más importante Supervisarás la atención a siniestros de gastos médicos mayores desde el primer aviso hasta el cierre. Serás el segundo filtro en casos de controversia, garantizarás protocolos estandarizados y documentados, y asegurarás que cada asegurado sienta que Kalmy está de su lado.  Administración Supervisarás la emisión correcta y oportuna de endosos, implementarás checklists y controles para eliminar retrabajo, y crearás tableros de seguimiento en Zoho que den visibilidad real al equipo. Cobranza Gestionarás el ciclo de vida de pólizas: pagos fraccionados, rehabilitac...