Supervisor(a) de Recepción

Serás responsable de asegurarse de la correcta operación diaria, aplicación de procedimientos de trabajo, políticas de servicio y atención a huéspedes, al igual que supervisar el trabajo de los recepcionistas y darle solución a las quejas.

• Ser el responsable de el optimo desarrollo de las labores de cada recepcionista.
• Hacer seguimiento de los pendientes del departamento.
• Responsable de guiar al equipo hacia la obtención de las metas establecidas.
• Efectuar el paso de turno, siguiendo las prácticas preestablecidas.
• Reportar cualquier situación considerada peligrosa o sospechosa en el hotel.
• Cumplir el reglamento interno del hotel, las políticas y los procedimientos de su departamento.
• Reflejar las actitudes ideales del conector Yo conecto, Yo involucro, Yo voy más allá y Yo personalizo que son las bases de los valores de Accor.
• Cumplir con el reglamento de Seguridad y Salud en el Trabaj...