SUPORTE AO MERCADO E DIRECIONAMENTO DE DESEMPENHO - CUSTOMER SERVICE & PARTS

Empresa: Mercedes-Benz Caminhões & Ônibus

Local de Trabalho: São Bernardo do Campo / SP

Tipo de Contrato: Tempo integral

Responsabilidades

• Desenvolver estratégias de crescimento de peças e liderar a colaboração com iniciativas estratégicas globais e parceiros-chave.
• Analisar o desempenho de receita por frota veicular e avaliar o potencial de mercado em toda a região da América Latina, Oriente Médio e África (LAMEA).
• Coordenar o processo de planejamento operacional para Customer Service e Peças (CSP).
• Relatar e prever KPIs financeiros para o direcionamento do desempenho de CSP.
• Preparar materiais de Revisão de Negócios em estreita colaboração com as Unidades de Negócios.
• Liderar reuniões mensais de desempenho regional de CSP, garantindo transparência e acompanhamento de ações.
• Monitorar e relatar o desempenho logístico e o status de pedidos pendentes em todas as regiões.
• E...