Support Engineer / Digital Operations Support

Du hast genug von Ticketroutine und willst als Support Engineer (m/w/d) wirklich etwas bewirken?

Bei Würth Industrie Service erlebst du, wie viel Spaß Support machen kann, wenn du mit modernen Tools echte Lösungen findest, direkten Einfluss auf Produkte nimmst und Teil eines Teams bist, in dem Wertschätzung, Flexibilität und persönliche Entwicklung wirklich gelebt werden. Du gestaltest Prozesse aktiv mit, statt nur Tickets abzuarbeiten – und arbeitest an der Mission, industrielle Versorgung neu und digital zu denken.

Klingt nach dir? Dann lies weiter.

Aufgaben

• Du übernimmst Support-Tickets, priorisierst, analysierst und löst Anfragen per E-Mail, Telefon oder im System – oft direkt mit unseren Industriekunden (m/w/d).


• Du bist die Ansprechperson für digitale Servicelösungen wie Kanban-Management-Software, SAP oder Plattformen wie Logistics One.


• Du monitorst unsere Systeme, erkennst Probleme, bevor sie entstehen...