Support Specialist inom fordonsindustrin (laddbox)

Som central supporttekniker, inom laddning och uppkoppling, agerar du back-end kontaktperson mellan marknader, externa installatörsorganisationer och centrala produkt- och utvecklingsfunktioner.

Din roll är nyckeln till att lösa komplexa tekniska problem, återställa funktionalitet och kontinuerligt förbättra installationskvaliteten och systemets robusthet.

Ditt dagliga arbete kommer att omfatta:

• Tillhandahålla back-end teknisk support till marknader och externa installatörsorganisationer

• Felsöka elbils-laddboxinstallationer, inklusive problem med elektrisk konfiguration, driftsättning och start

• Diagnostisera och lösa anslutningsrelaterade problem (LAN, WiFi, mobil, backend-kommunikation)

• Hantera tekniska ärenden som kräver korrekt, snabb och högkvalitativ kommunikation

• Fungera som länk mellan fältproblem och interna produkt-, programvaru- och hårdvaruutvecklingsteam

• Bidra till kunskapsbaser, installa...