Support Technique Veeva CRM chez IQVIA

Devenez Analyste de Services Applicatifs chez IQVIA et assurez un soutien technique incontournable pour les solutions Veeva dans le secteur des sciences de la vie. Ce rôle nécessite une forte capacité de résolution de problèmes.
Vous serez chargé de fournir un soutien de niveau 2 aux applications Veeva, notamment Veeva CRM et Vault. Ce poste vous permettra de résoudre des problèmes complexes et d’assurer la satisfaction des clients par le biais d’une communication proactive. Les candidats doivent démontrer des compétences analytiques solides et un désir d’apprendre.
Key Responsibilities:
• Gérer les attentes clients et maintenir d'excellentes relations.
• Documenter les solutions et les processus pour le partage des connaissances.
• Collaborer avec des équipes internes pour résoudre les problèmes.
• Identifier proactivement des opportunités d’optimisation.
• Se tenir à jour sur les évolutions de Veeva.
Requirements:
• Expérience de 1 à 3 ans en CRM, dont 1 an...