Job Description
Spektra Netcom AG ist ein ganzheitlicher IT‑Dienstleister für KMU. Wir begleiten unsere Kunden von der Analyse über die Konzeption bis zur Umsetzung integrierter IT‑Lösungen. Unsere besondere Stärke liegt im Bereich ERP‑ und CRM‑Systeme – unter anderem mit den Lösungen SelectLine und Vertec. Du möchtest Kunden nicht nur unterstützen, sondern aktiv dazu beitragen, dass ihre Abläufe reibungslos funktionieren? Dann bist du bei uns genau richtig.
Deine Rolle
Als Supporter ERP / CRM unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden im täglichen Betrieb ihrer ERP‑ und CRM‑Systeme. Du bist zentrale Ansprechperson für Supportanfragen, analysierst Probleme, findest praxisnahe Lösungen und sorgst dafür, dass Anliegen effizient und nachhaltig bearbeitet werden. Du koordinierst Supportfälle strukturiert, behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick und arbeitest eng mit internen Teams zusammen. Dein Ziel ist klar: stabile Abläufe, zufriedene Kunden und ein ...