Job Description
seleziona, per azienda operante nel settore dei servizi finanziari, creditizi e immobiliari, specializzata nella gestione e nel recupero di crediti, un
TEAM LEADER
La risorsa dovrà occuparsi di gestire un team di customare service, svolgendo le seguenti attività:
coordinare e motivare il team di operatori telefonici.
monitorare le telefonate per verificare la qualità del servizio.
aiutare la squadra a raggiungere gli obiettivi di recupero crediti.
gestire i report quotidiani sulle prestazioni del gruppo.
Requisiti:
diploma di maturità o laurea in Economia o Giurisprudenza
esperienza pregressa nel ruolo di team leader.
conoscenza del settore recupero crediti o servizi finanziari.
conoscenza avanzata della lingua inglese (livello B2 o C1)
capacità di ascolto, leadership e lavo...