Team Leader Retenção - Área Telecom - 528856

Desafio do cargo:

Estamos em busca de um team leader que venha conosco fazer parte da missão em atender de forma humanizada e igualitária os mais dicersos públicos. Esse profissional dará suporte aos operadores que realizam o atendimento retenção dos serviços de telecom.

Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente!

💡 ROTINA COMUM DO CARGO

Ø Profissional responsável por extrair relatórios e acompanhamentos;

Ø Prestar suporte a operação;

Ø Análises de sistemas e rotinas;

Ø Seguir com as rotinas e orientações feitas pela Supervisão.

Requirements

🔎 O QUE BUSCAMOS

Ø Desejável superior cursando;

Ø Conhecimento em KPIs;

Ø Desejável ter atuado na supervisão de atendimento ao cliente (B2B), em operações de contact center.

🔴 COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

1. Responsabilidade;
2. Orientação ao cliente;
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