Team Leader / Supervisor Call Center Ventas

En Grupo PROMASS, somos una compañía que creamos soluciones integrales de seguros y asistencias que permiten a millones de familias proteger lo que más aman, incorporando lo último en tecnología a nuestros 35 años de experiência.
Nos encontramos en la búsqueda de un **Coach de Piso Ventas** para unirse a nuestro equipo.
Si eres un líder motivador con experiência en call centers, enfocado en el desarrollo y éxito de los agentes, ¡te invitamos a postularte!
**Responsabilidades**:
- Monitorear las interacciones de los agentes con los clientes, proporcionando retroalimentación continua para mejorar la calidad y el rendimiento.
- Brindar sesiones de coaching y capacitación en vivo o de manera individual para mejorar las habilidades de comunicación, solución de problemas y técnicas de retención y venta.
- Asegurar que los agentes sigan los procedimientos y políticas establecidos por la empresa.
- Establecer metas de rendimiento individuales y de equipo, asegurá...