Teamlead Customer Service II

Logistics at full potential

Als Customer Service Teamleader geef je leiding aan het Customer Service team en de administratieve medewerkers. Je zorgt voor een positieve, professionele werksfeer en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening. In deze rol ben je hét aanspreekpunt voor onze klant en haar leveranciers; je onderhoudt intensief contact, bouwt duurzame relaties uit en optimaliseert die continu. Je bezoekt regelmatig de locaties van de leveranciers van onze klant om de samenwerking en klanttevredenheid te versterken, en je bent verantwoordelijk voor het verzorgen van presentaties en het geven van rondleidingen op de site aan klanten en andere stakeholders.

Je werktijden zijn van maandag t/m vrijdag in dagdienst. Bereikbaarheidsdienst is onderdeel van de functie.

Wat doe je op een typische dag

• Onderhouden van klantcontact en contractbeheer;


• Dagelijk...