Teamlead Servicedesk Techniek in Amsterdam

Inspire Group · Amsterdam, North Holland, Netherlands

Location

Amsterdam

Job Type

fulltime

Posted

June 08, 2026

Job Description

Je kent het wel. Klanten die van kastje naar muur worden gestuurd. Als Teamlead Servicedesk Techniek ben jij degene die dat doorbreekt zowel voor klanten én medewerkers. En dat binnen een organisatie waar teamleiders gehoord, gesteund en serieus genomen worden.

Wat maakt deze functie aantrekkelijk?
Je stuurt dagelijks een ervaren servicedeskteam aan dat ruim 1.000 klantvragen per dag afhandelt.

Je collega-teamleiders zijn jou al voorgegaan: meerdere doorgroei­trajecten naar management binnen 2 jaar.

Jouw stem telt: je geeft actief input op belscripts, chatbotinteracties en verbetervoorstellen.
Wat je gaat doen
Aansturen van het team, inclusief coachen, rapporteren en structureren

Analyseren van prestaties & verbetervoorstellen doen

Zorgen dat klanten gehoord worden én de servicedesk efficiënt blijft draaien

Sparren met interne stakehol...

Ready to Apply?

Submit your application for Teamlead Servicedesk Techniek in Amsterdam at Inspire Group

Apply Now