Teamleiter IT Onsite/ Fieldservice Techniker (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Mit deiner fachlichen Expertise führst du das Team im Bereich IT Onsite Service an.
• Dabei kümmerst du dich um die Steuerung und Koordination von IT Serviceeinsätzen beim Kunden vor Ort.
• Du bist eine wichtige Ansprechperson für dein Team sowie des Sitemanagers.
• In deiner Position behältst du alles im Blick: Dazu gehört u.a. die Sicherstellung und Einhaltung von SLA- und KPI-Vorgaben.
• Nicht zuletzt kümmerst du dich um Planung und Optimierung von Einsatz-, Ressourcen- und Tourenstrukturen.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder vergleichbare Erfahrung im Client Support sowie im Umgang mit ITSM Tools.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und Onsite Service, idealerweise bereits als Teamleiter eines Fieldservice Teams.
• Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windowsbetriebssyst...