Teamleiter Service Academy & Support (m/w/d)

Fritz Studer AG · steffisburg, canton of bern, Switzerland

Location

steffisburg

Job Type

Full-time

Posted

June 23, 2026

Job Description

Ihre Aufgaben  
Sie übernehmen die Teamleitung der STUDER Service Academy & Support und tragen zusammen mit der Serviceleitung die Verantwortung für die Aus- und Weiterbildung unserer Service-Mitarbeitenden, internationalen Vertretungen und Kunden. 
Sie stellen ebenfalls einen reibungslosen Ablauf im Customer Care Support Prozess sicher. 
In Abstimmung mit der Serviceleitung verfolgen Sie die gesetzten Prioritäten. 
Gemeinsam mit Ihrem Team entwickeln, pflegen und realisieren Sie zielgruppenspezifische Schulungsmodule, die Theorie und Praxis wirkungsvoll miteinander verbinden. 
Sie treiben die Digitalisierung unserer Lernformate aktiv voran – etwa durch die Konzeption von Video-Tutorials und zeitunabhängigen E-Learning-Angeboten. 
Um das erlernte Wissen unmittelbar anwendbar zu machen, bauen Sie praxisnahe Schulungsarbeitsplätze auf und entwickeln diese kontinuierlich weiter. 
Sie koordinieren und organisie...
        

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