Teammanager Klantdialoog & Digitalisering (32-40 uur) Eindhoven

Solliciteer op deze vacature

Teammanager Klantdialoog & Digitalisering (- uur) Eindhoven

Wat je als Teammanager Digitale Klantdialoog & Digitalisering bij DELA doet

Je geeft leiding aan het Digitale Dialoog Team (8 medewerkers) waar we voornamelijk in contact zijn met onze klanten via livechat en social media. Je bent daarnaast de drijvende kracht achter de verdere digitalisering van klantbediening binnen DELA.

Strategie & digitalisering

Je geeft richting aan de kanaalsturingsstrategie en vertaalt deze naar concrete digitaliseringsinitiatieven binnen klantbediening. Daarbij ontwikkel je digitale kan...