Tech Support, InglésPresencial Bogotá Nort Point BN (Bogotá)

Descripción del puesto

En nuestro equipo como tech support para una compañía que ofrece servicios de información para flotas de vehículos, se incluyen la venta de dispositivos de tracking GPS y sensores, el troubleshooting y la revisión de dispositivos.

Responsabilidades

• Gestionar y responder cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
• Proporcionar un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajar con información confidencial de los clientes y tratarla cuidadosamente.
• Buscar resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantener un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de los clientes.
• Documentar y actualizar con precisión los registros en los sistemas requeridos.

Cualificaciones

• Ser bachiller.
• Inglés B2 o superior.
• Habilidades comerciales y manejo ...