Technical Customer Service (Calidad)

Buscamos un Especialista de Servicio Técnico al Cliente de Calidad para empresa global ubicada en Puerto Interior, Silao.Principales actividades- Brindar atención a clientes para dar soporte técnico con relación al producto y especificaciones.
- Dar seguimiento de auditorías junto con el equipo de Aseguramiento de Calidad para cumplir con los requisitos y mantener las certificaciones.
- Monitorear los indicadores scrap para asegurar que se mantengan dentro de los estándares esperados por la empresa.
- Colaborar con el equipo de ventas para dar seguimiento a proyectos especiales con los clientes o brindarles soporte técnico.
- Dar seguimiento de reclamos con producción para identificar las causas y/o problemas y brindar soluciones orientadas a mejorar la calidad y mantener la relación con el cliente.
- Realizar la evaluación de materiales de empaque para el desarrollo y mejora de dichos materiales.
- Mantener una comunicación constante con el equipo de Asegura...