Job Description
Le poste
Au sein de la BU Datacenter, en coordination avec le service client, vous effectuez les missions suivantes :
Suivi des demandes et enregistrement dans l’outil. Surveillance et dépannage des systèmes d’alarme, fourniture d’une assistance en temps réel Installation des RACKS, câblage, raccordement de fibre Intervention connectique intra/inter salle et inter site Configuration des équipements du réseau (, , etc.) basée sur des modèles de configuration. Interventions lors de dysfonctionnements réseaux (test d'état du câblage, certification des câbles) Traitement des demandes en respectant les procédures. Réalisation d'un diagnostic précis. Recherche de la solution technique appropriée en respectant les procédures. Réalisation, le cas échéant, d'une escalade vers le centre de compétences. Capacité à lire les outils de monitoring de l'activité ...