Technicien informatique / IT Technician

Responsabilités

Vos responsabilités Fournir un support technique, en personne et à distance, pour les postes de travail, les imprimantes, les appareils mobiles et autres équipements TI.

Déployer, configurer et mettre à jour l’équipement informatique des employés au bureau local (ordinateurs, moniteurs, claviers, souris, casques).

Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et de connectivité réseau de base.

Installer et mettre à jour les logiciels sur les postes.

Gérer les demandes via le système de billetterie NinjaOne.

Collaborer avec l’équipe de coordination TI pour escalader les problèmes complexes.

Documenter les interventions et maintenir à jour les procédures internes.

Contribuer à la gestion et à la mise à jour de l’inventaire TI.

Respecter et promouvoir les politiques et normes de sécurité informatique de l’entreprise.

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Formation : DEC/DEP en infor...