Technischer Kundensupport Elektromobilität / SaaS (w/m/x)

Zur Verstärkung unseres Technical Operations Teams suchen wir derzeit eine:n Mitarbeiter:in für den technischen Kundensupport zur Unterstützung bei der Konzeption, Implementierung und Instandhaltung der Softwarelandschaft für unser Flotten- und Lademanagement.

Aufgaben

• Support bei Umsetzung komplexer Ladeinfrastrukturprojekte mit Hilfe unserer Lösungen


• Support bei der Benutzung unseres Flotten- und Lademanagements durch den Kunden


• Installation von Lastmanagement und Fahrzeugtelematikmodulen


• Kommunikation mit Elektroinstallateuren / Inbetriebnahme von Ladeparks


• First- und Second-Level-Support via E-Mail und Telefon


• Persönlicher Kundenkontakt


• Versand von Hardware und Komponenten für Ladeinfrastruktur


• Fehleranalyse Software und Ladeinfrastruktur


• Fehleranalyse IoT-Netzwerk (WLAN, LTE)

Qualifikation

• Selbstständige, lösungs...