Technischer Mitarbeiter für Händlerbetreuung (w/m/d)

PALFINGER AG · Köstendorf, Salzburg, Austria

Location

Köstendorf

Job Type

Full-time

Posted

June 14, 2026

Job Description

WAS DICH ERWARTET
Bereitstellung von technischem Support und Beratung für Händler und Servicepartner (hauptsächlich in der EMEA-Region)

Mitarbeit bei der Bearbeitung von Garantieansprüchen, einschließlich der Verwaltung komplexer Fälle und Entscheidungen

Identifizierung und Analyse von wiederkehrenden technischen Problemen und Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen

Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung von Serviceprozessen und zur Gewährleistung einer kontinuierlichen Verbesserung

Durchführung von Vor-Ort-Besuchen bei Händlern und Kunden, um praktische Unterstützung zu leisten
WAS DU MITBRINGST
Technische Ausbildung (Lehre/Fachschule/Meister) im Bereich Elektronik, Mechatronik oder Maschinenbau

Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder Helpdesk

Sicherer Umgang mit MS Office und SAP, sowie Erfahrung mit Ticketing-Systemen

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