Location
medellín
Job Type
Full-time
Posted
June 04, 2026
Job Description
Medellín, Antioquia, Colombia Operaciones
Acerca del puesto Técnico de aseguramiento
Buscamos una persona con experiencia en servicio al cliente, habilidades para el manejo de herramientas ofimáticas y excelente redacción y ortografía, comprometida con la búsqueda de oportunidades de mejora, y propositiva en la creación y ajustes de planes de acción.
Este cargo realizará la medición o monitoreo de las diferentes campañas que lidera el cliente corporativo, de forma presencial o telefónica. Participará activamente en la construcción de las guías que se definan en conjunto con cada uno de los líderes y gerentes de las operaciones a través de la calibración de estas.
- Definir y ejecutar el plan de muestreo.
- Realizar el monitoreo de las interacciones de los asesores y calificar según los formularios definidos.
- Participar activamente en la creación de planes de acción, basados en los hallazgos y oportunidades de mejora que se identifique...