Técnico De Garantías

Intcomex · Guatemala, Guatemala, Guatemala

Location

Guatemala

Job Type

Full-time

Posted

June 25, 2026

Job Description

En este rol, tendrás la oportunidad de:
Brindar soporte técnico especializado en la reparación, diagnóstico, reparación, y gestión de garantías de productos tecnológicos, y el cumplimiento de los procesos establecidos por el área y los fabricantes, garantizar la continuidad operativa de la organización.
Tu principal misión será: 
Verificar el estado físico y la documentación de los productos recibidos.
Efectuar diagnósticos técnicos preliminares para identificar fallas, causas y posibles soluciones.
Gestionar autorizaciones de devolución o reemplazo con proveedores y fabricantes según políticas vigentes.
Elaborar reportes de diagnóstico, reparación y envíos para reposición.
Cumplir con los indicadores de tiempo establecidos para diagnóstico y cierre de casos.
Mantener comunicación constante con el equipo de garantías para la coordinación de casos y seguimiento.
Requisitos para el rol: 
Estu...
        

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