Técnico de Serviço de Suporte II - Sobral/CE

Descrição da vaga

Somos uma das maiores provedoras de tecnologia da informação do Brasil, com 37 anos de experiência e atuação em todo o território nacional.

Nosso objetivo é ajudar nossos clientes a impulsionar seus negócios por meio da tecnologia. Por isso, somos parceiros de confiança de centenas de organizações públicas e privadas no Brasil, com um histórico de excelência e integridade.

Responsabilidades e atribuições

Suporte e Atendimento:

• Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados aos serviços de atendimento de sistemas e suporte técnico de microinformática;
• Realizar o registro de requisições e reclamações feitas pelos usuários;
• Realizar acesso remoto a computadores institucionais para orientar usuários e realizar configurações baseadas em orientações superiores.

Hardware e Software:

• Realizar a instalação, configuração e atual...