Location
santaluz
Job Type
Full-time
Posted
July 01, 2026
Job Description
¡Estamos buscando un Tecnólogo / Técnico en Telecomunicaciones, para unirse a nuestro equipo!
Propósito
Brindar atención inicial a los usuarios y resolver requerimientos básicos de manera ágil, asegurando una adecuada clasificación. Resolver la mayoría de incidentes de usuarios mediante diagnóstico técnico, garantizando continuidad operativa y escalando de forma adecuada los casos que requieran especialidad adicional.
Horario de Oficina con disponibilidad para soporte.
Funciones principales
- Atender incidentes y solicitudes de usuarios.
- Realizar diagnóstico técnico sobre software, equipos, red, acceso, conectividad y telefonía básica.
- Resolver problemas comunes sin necesidad de escalar, de acuerdo con procedimientos establecidos.
- Escalar correctamente los casos que requieren intervención de desarrollo, infraestructura o telecomunicaciones.
- Ejecutar tareas operativas como instalaciones, alistamientos, t...