TÉCNICO/A HELPDESK

Grupo Sermicro · barcelona, barcelona, Spain

Location
barcelona
Job Type
Full-time
Posted
June 19, 2026

Job Description

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Si te apasiona el soporte IT y tienes habilidades organizativas y de gestión ¡Esta oportunidad es para ti!

Funciones a desarrollar:
  • Atención y soporte técnico a usuarios (niveles 1 y 2).
  • Gestión, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones.
  • Garantizar el cumplimiento de los SLA definidos.
  • Priorización y correcta escalada de incidencias cuando corresponda.
  • Control y organización del flujo de tickets.
  • Aplicación de procedimientos operativos y buenas prácticas.
  • Orientación al usuario, asegurando una experiencia de calidad.
Qué podemos ofrecerte:
  • Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimient.
  • ...

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