Técnico/a Helpdesk IT - Turnos Rotativos 24/7

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para incorporarse a un conocido centro de ocio ubicado en Ciutat Vella (08005, Barcelona), dando soporte informático tanto a trabajadores internos como a clientes en un entorno dinámico y con actividad continua 24/7. La persona seleccionada se incorporará al equipo de soporte técnico trabajando en turnos rotativos organizados en ciclos de cuatro semanas.

Inicialmente se realizará un contrato temporal para cubrir una baja, aunque existen posibilidades reales de continuidad en función del desempeño y de la evolución de la necesidad del servicio.

¿Qué harás?

• Recepción, registro y seguimiento de incidencias.
• Resolución de incidencias de primer nivel y soporte básico/intermedio de segundo nivel.
• Soporte técnico a usuarios de oficina y sala.
• Configuración de equipos, periféricos y dispositivos.
• Escalado y coordinación con equipos especializados cuando sea necesario.
• A...