Técnico/a Junior Soporte OBS - Barcelona,Barcelona,08000,ES

Responsabilidades

• Dar soporte a procedimientos operativos y tareas de administración básica de herramientas del servicio.
• Registrar, actualizar y realizar seguimiento de tareas, incidencias, peticiones y evidencias.
• Colaborar en la documentación operativa y revisión de configuraciones sencillas.
• Escalar incidencias o dudas siguiendo los procedimientos establecidos.
• Trabajar junto al equipo de explotación y especialistas técnicos.
• Participar en acciones de formación y mejora continua.

Requisitos

• Mínimo 1-2 años de experiencia en soporte técnico, operación TIC con herramientas de gestión.
• Capacidad para seguir procedimientos y trabajar con rigor.
• Orientación al servicio y buena comunicación.
• Interés por evolucionar técnicamente.
• Conocimientos básicos de procesos ITSM.
• CATALÁN avanzado.
• Experiencia previa en entornos de soporte o explotación, p...