Técnico/a Service & Support

¡Atención! Si eres apasionado de las relaciones internacionales y tienes un perfil técnico, LANDER como empresa internacional y con simuladores instalados en los 5 continentes, es tu empresa.

Reportando a la Dirección del Departamento, estamos pensando en una persona con formación FPII de Robótica Industrial o similar. Serás responsable de las siguientes funciones:

Responsabilidades

• En el ámbito de la postventa:
  • Acompañamiento y resolución de incidencias cliente que le sean asignadas.
  • Asegurar la satisfacción del cliente tanto en técnica como en plazos de resolución y procedimiento.
  • Realizar los cierres técnicos de las incidencias una vez resueltas y facilitar el cierre administrativo.
  • Mantener el sistema de ticketing actualizado de acuerdo con su actividad.
• En el ámbito del proyecto:
  • Chequeo de los simuladores durante su fabricación; Quality Checks