Técnico/a soporte incidencias - FTTH

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI?

Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a TÉCNICO/A SOPORTE DE INCIDENCIAS FTTH que desarrollará las siguientes funciones:

• Gestión de tickets de incidencias de cliente registrados por el call center (1200) como soporte N2.
• Realización de pruebas y diagnósticos de incidencias de FTTH, gestión de TKs, troubleshooting, gestión de alarmas)
• Asignación de los tickets de incidencia que lo requieran a otros departamentos técnicos y seguimiento de los mismos.
• Apertura y seguimiento de incidencias en la red con otros operadores.
• Apertura, seguimiento y escalado de provisión e incidencias de servicio NEBA residencial.
• Apertura, seguimiento y escalado de incidencias N1, circuitos NEBA e interconexión con Telefónica.