Job Description
Description du poste
La cellule d’accueil téléphonique des Vosges a pour mission d’assurer un accueil téléphonique de premier niveau des usagers, en apportant une réponse immédiate aux questions les plus simples ou en prenant rendez-vous, pour les demandes plus complexes, auprès des services compétents.
L'équipe de la cellule téléphonique est composée de 5 téléconseillers. Le poste recherché comporte des tâches de téléconseiller, mais également d'encadrant de proximité avec des tâches complémentaires en liaison avec son responsable de service.
Conditions d'exercice particulières
Missions – Activités : Prendre en charge les appels téléphoniques des usagers particuliers.
Contraintes et astreintes liées au poste : Du lundi au vendredi de 8h à 16h30 avec pause méridienne de 1h30 (adaptable en fonction des contraintes)
Description du profil recherché
Dans le cadre de ce contra...
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