TELECONSEILLER/TELECONSEILLERE

Description du poste

Au sein de la Plateforme téléphonique de services, vous serez chargé(e) de :

- réceptionner et traiter les appels téléphoniques (7h/jour) de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie sur le 36.46 ;

- apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et si nécessaire transférer par échéance des appels n'ayant pu être traités en niveau 1 ;

- enregistrer les informations relatives aux appels dans un outil de gestion de la relation client;

- assurer la promotion des services en ligne et des offres de service prévention ;

CDD en temps plein.

Lieu de travail : Chartres (pas de parking)

Niveau d'emploi : .57€ brut mensuel + prime d'intéressement+prime d'accueil

Possibilité de carte déjeuner et de mutuelle d'entreprise

CSE Dynamique

Prise en charge des fra...