Teleoperador/a de Atención al Cliente y Gestión de Averías

Atención Telefónica en el servicio de atención al cliente para una importante empresa de ascensores.

• Atención de llamadas entrantes para incidencias, averías y consultas.
• Emisión de llamadas para seguimiento, confirmación de citas y recopilación de información.
• Registro de avisos y datos en el sistema de gestión.
• Coordinación con técnicos para asignación de averías y emergencias.
• Gestión de reclamaciones y soporte básico al cliente.