Tuyển dụng vị trí Customer Service

- Chi tiết công việc:

•        Hỗ trợ khách hàng quốc tế qua email và tin nhắn Etsy.
•        Xử lý yêu cầu, phản hồi thắc mắc và khiếu nại của khách.
•        Theo dõi đơn hàng, phối hợp xử lý sự cố liên quan đến sản phẩm, vận chuyển.
•        Kết nối với team thiết kế, sản xuất để đảm bảo đúng yêu cầu của khách.
•        Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý.

- Yêu cầu công việc:

•        Tốt nghiệp CĐ/ĐH ngành Kinh tế, Thương mại, hoặc Ngôn ngữ Anh.
•        Tiếng Anh tốt, phản hồi email trôi chảy. Tối thiểu TOEIC 650+ hoặc IELTS 5.5+.
•        Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng tổ chức tốt.
•        Cẩn thận, chủ động, học hỏi nhanh. (Ưu tiên ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản)

- Quyền lợi được hưởng:

•        Thu nhập: 8-10tr (deal theo năng lực và học vấn) + KPI
•        Hỗ trợ cơm trưa, cà phê sáng
•        Được đào tạo bài ...