Uariv Interadministrativo Etb Telefonico/agente Gene Bogotá

Misión del cargo

Atender los requerimientos a las solicitudes de información por parte de la ciudadanía tanto en los canales presencial, telefónico y escrito.

Funciones

Brindar atención telefónica o por otros medios (chat web) de entrada y/o realizar campañas de salida y atención presencial, facilitando la orientación e información a los ciudadanos sobre trámites y servicios de las distintas entidades registradas en la Guía de Trámites y Servicios, y registrar los requerimientos en el sistema Distrital “Bogotá te escucha”.

Requisitos

• Bachiller, técnico o tecnólogo.
• Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial.
• Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
• Disponibilidad para turnos 7*24.

Condiciones de la oferta

• Plan carrera.
• Programas de crecimiento personal y espiritual.
• Descuentos con diferentes aliados. <...