Ventas y Servicio a Clientes

**Ventas y Servicio al Cliente**
**Objetivo del puesto**:
Brindar atención oportuna y profesional a prospectos, alumnos y padres de familia a través de redes sociales y canales digitales, generando inscripciones, dando seguimiento a pagos y asegurando una experiência positiva que impulse la conversión y fidelización.
**Perfil Ideal**:
- Facilidad de palabra escrita (excelente redacción en chat).
- Enfoque en ventas y servicio al cliente.
- Organización y atención al detalle.
- Manejo básico de computadora y redes sociales.
- Actitud proactiva y orientada a resultados.
**FUNCIONES PRINCIPALES**
**1. Atención y Ventas por Redes Sociales**
- Atender prospectos interesados y brindar información clara sobre cursos, horarios y costos.
- Dar seguimiento puntual hasta lograr la inscripción.
- Manejar objeciones y cerrar ventas vía chat.
- Canalizar casos especiales al área correspondiente cuando sea necesario.
**2. Seguimiento y Cobranza Digital**