ZMF / ZMV / PM - Customer Success and Onboarding Manager (m/w/d) - Remote options

Das sind wir:

Wir gestalten die Zukunft der Zahnmedizin: Mit unserer digitalen Plattform unterstützen wir Zahnarztpraxen dabei, effizienter zu arbeiten, Teams zu entlasten und die Patientenversorgung zu verbessern. Werde Teil unseres Teams und treibe die digitale Transformation aktiv mit voran!

Aufgaben:

• Betreuung eines festen Kundenstamms über den gesamten Customer Lifecycle
• Onboarding und Schulung von Zahnarztpraxen in unserer Software
• Analyse von KPIs und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
• Identifikation von Upselling- und Entwicklungspotenzialen
• Proaktives Churn-Management zur Sicherung langfristiger Kundenbindung
• Enge Zusammenarbeit mit Product, Sales und Marketing

Was erwartet Dich:

• Flexibles Arbeiten (Remote-First) & moderne Arbeitskultur
• Flache Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum
• Attraktives Gehalt & Entwicklungsmöglichkeiten
• Ze...